Gizlilik Sözleşmesi

Lu&Janel Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Lu&Janel olarak, müşterilerimizin gizliliğine son derece değer veriyoruz. Kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, lujanel.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Size en iyi hizmeti sunabilmek ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek için Lu&Janel olarak aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:
•    Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız
•    İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz
•    Teslimat ve Fatura Bilgileri: Teslimat adresiniz, fatura adresiniz
•    Ödeme Bilgileri: Ödeme yönteminiz, kredi kartı bilgileriniz (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
•    Sipariş Geçmişi: Lu&Janel'den yaptığınız alışverişler, siparişlerinizin detayları
•    Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcınızın türü, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, web sitemize erişim zamanınız
Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz?
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabiliriz:
•    Hesap Oluşturma: Lujanel.com'da bir hesap oluşturduğunuzda
•    Sipariş Verme: Bir sipariş verdiğinizde
•    Form Doldurma: İletişim formunu doldurduğunuzda, bir ankete katıldığınızda veya bir yarışmaya katıldığınızda
•    E-posta Aboneliği: Haber bültenimize veya promosyon e-postalarımıza abone olduğunuzda
•    Müşteri Hizmetleri İletişimi: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde (e-posta, telefon veya canlı sohbet aracılığıyla)
•    Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanarak site performansını artırmak, site kullanımını analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak için bilgi toplayabiliriz.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
•    Sipariş İşleme ve Teslimat: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak ve ürünlerinizi size ulaştırmak için
•    Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, sorunlarınızı çözmek ve size destek sağlamak için
•    Hesap Yönetimi: Hesabınızı yönetmenize ve kişiselleştirmenize yardımcı olmak için
•    İletişim: Size siparişleriniz, hesabınız ve Lu&Janel ile ilgili güncellemeler hakkında bilgi vermek için
•    Pazarlama: Size özel kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek için (eğer izin verdiyseniz)
•    Web Sitesi Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için
•    Güvenlik: Web sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Lu&Janel olarak, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız. Ancak, bazı hizmetleri sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile işbirliği yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmet sağlamak amacıyla ve gizlilik politikamıza uygun olarak bilgilerinizi kullanmakla yükümlüdürler. Örneğin, siparişlerinizi teslim etmek için kargo şirketleriyle adres bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Lujanel.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak, site kullanımını analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılabilir.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Veritabanlarımızı yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve diğer güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
Diğer Web Sitelerinin Bağlantıları
Lujanel.com, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Gizlilik politikamızda önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Gizlilik Sözleşmesi'ni periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin